Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») est conçue pour vous informer sur l'utilisation des informations que vous fournissez à Axistar Laser (« Axistar Laser », « nous » ou « nos ») via le site Web, les produits et les applications d'Axistar Laser (l'« Application ») concernant tous les services destinés aux fabricants de construction robotique DIY, aux amateurs, aux apprenants et aux éducateurs.

Cette politique de confidentialité couvre le traitement des informations personnelles identifiables (« Données personnelles ») collectées lorsque vous utilisez ou accédez à l'application. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, vous devez immédiatement cesser d'utiliser nos services.

Veuillez noter que nous utilisons Shopify pour le stockage et le transfert de données, et vous pouvez consulter la politique de confidentialité et les conditions de transfert de données de Shopify pour plus de détails sur les informations de stockage et de traitement des données.

Collecte et utilisation des données personnelles

1. Données personnelles

Nous collectons les informations que vous fournissez lors de la création d'un compte Axistar Laser. Ces informations personnelles peuvent inclure des informations qui peuvent être utilisées pour identifier et/ou contacter une personne physique, telles que le nom et l'adresse e-mail. En plus de cela, les informations que nous collectons concernent également votre numéro de téléphone si vous avez consenti à notre service SMS pour vous dans la fenêtre contextuelle ou lors du paiement.

Si vous contactez Axistar Laser, nous conservons un enregistrement de votre communication (contenu de la communication, adresse e-mail, numéro de téléphone de contact, adresse, etc.) pour vous aider à résoudre les problèmes auxquels vous pourriez être confronté. Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous informer de nos services.

2. Utilisation des données

Lorsque vous avez accès à nos applications, nous collectons également certaines informations sur l'appareil et la connexion au réseau, telles que l'adresse IP, le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation, l'identifiant unique de l'appareil et les informations sur le réseau mobile, ainsi qu'un enregistrement continu de la durée et de la fréquence à laquelle vous avez utilisé votre appareil.

Nous collectons également des données personnelles lorsque vous visitez nos applications et utilisez des fonctions spécifiques, telles que la création et la publication de contenu à l'aide des applications, et nous collectons le contenu spécifique que vous publiez. En outre, Axistar Laser utilise des journaux de serveur, qui traitent un enregistrement de vos visites (quand vous visitez le site Web et à partir de quelle adresse IP). Le but de ces journaux de serveur est d'aider à maintenir le serveur et d'empêcher toute utilisation malveillante (par exemple, bloquer une adresse IP si elle est la source d'une attaque DDOS).

3. Utilisation des cookies et de Google Analytics

Nous utilisons les informations collectées à partir des cookies (qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur) et d'autres technologies.

Nos sites Web utilisent des cookies pour mémoriser vos préférences.

De plus, certaines vidéos intégrées à nos pages utilisent un cookie pour recueillir de manière anonyme des statistiques sur la façon dont vous êtes arrivé sur ces pages et sur les vidéos que vous avez consultées.

Les cookies (numéros générés aléatoirement pour nous indiquer que ces visites proviennent du même utilisateur anonyme) sont également stockés par Google Analytics, le service d'entreprise qui mesure dans quelle mesure nos sites Web répondent aux besoins de ses utilisateurs en analysant la façon dont les utilisateurs utilisent le site.

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous refusez l'utilisation de cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités autrement disponibles sur le Site.

Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google et désactiver les annonces Google basées sur vos centres d'intérêt à l'aide des paramètres des annonces de Google.

Objectif d'utilisation

Pour mieux exécuter nos contrats, traiter vos demandes et fournir et maintenir nos services.

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons auprès de vous pour comprendre votre expérience afin de fournir, maintenir, protéger et améliorer les applications et développer de nouveaux produits et services.

Nous protégeons notre site Web et nos clients en analysant les enregistrements d'accès aux comptes pour détecter les violations dangereuses de nos conditions générales.

Nous conservons ces données personnelles à des fins internes uniquement, pour vous contacter par e-mail, téléphone, SMS, etc. et pour nous assurer que vous recevez toutes les informations que vous pourriez demander à Axistar Laser et pour vous fournir des informations sur nos produits et services, les actualités de l'entreprise, les modifications de nos politiques ou d'autres informations publicitaires et marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Nous demanderons votre consentement explicite et éclairé avant d’utiliser des informations à des fins autres que celles spécifiées dans la présente politique de confidentialité.

Stockage des données

Axistar Laser ne stocke ni ne conserve les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles les données personnelles ont été traitées. Les données personnelles seront conservées jusqu'à ce qu'un client supprime son compte. Vous pouvez nous contacter pour supprimer votre compte. Une fois votre compte supprimé, Axistar Laser ne sera plus en mesure de récupérer les données personnelles.

Confidentialité des enfants

Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement écrit de vos parents ou tuteurs légaux pour utiliser l'application et les autres services que nous fournissons. L'application n'est pas accessible aux mineurs et si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations, nous supprimerons ou détruirons ces informations. Vous pouvez nous contacter et nous fournir des informations pour nous permettre de traiter le problème rapidement.

Divulgation des données personnelles

En règle générale, nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite et éclairé. Nous partagerons vos données personnelles avec des entreprises, des organisations ou des personnes extérieures à Axistar Laser avec votre consentement explicite et éclairé.

Cela ne s'applique pas aux tiers de confiance désignés par Axistar Laser, qui nous aident à exploiter le Site, à mener nos activités ou à vous fournir des services (« Tiers de confiance »). Nous pouvons transférer vos données personnelles à des tiers de confiance en vous en informant, ce qui peut prendre la forme d'une mise à jour des informations pertinentes du tiers dans la politique de confidentialité. Nous ne transmettrons vos données personnelles à des tiers de confiance qu'après leur accord et leur engagement à garder toutes les données personnelles confidentielles. Ces données personnelles sont transmises à des tiers de confiance sur la base de nos instructions et dans le respect de notre politique de confidentialité et de toute autre mesure de confidentialité et de sécurité.

Ces tiers comprennent :

Si Axistar Laser est impliqué dans une quelconque forme de fusion, d'acquisition ou de vente, nous garantirons toujours la confidentialité de toutes les données personnelles.

Gestion des adresses e-mail et envoi de messages

Ces services fournis par des tiers permettent de gérer une base de données de contacts e-mail par abonnement pour communiquer avec les clients par e-mail. Les services sont utilisés pour collecter des données concernant la date et l'heure à laquelle le courrier est consulté par le client, ainsi que le moment où l'utilisateur interagit avec le courrier entrant, par exemple en cliquant sur des liens inclus dans le courrier.

Interaction avec les réseaux sociaux et plateformes externes

Le Site permet une interaction directe avec des réseaux sociaux externes ou d'autres plateformes externes qui sont hors de notre contrôle. L'interaction et les informations obtenues par cette Application sont toujours soumises aux paramètres de confidentialité de l'utilisateur pour chaque réseau social. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité ou de la confidentialité des informations collectées par d'autres sites Web ou d'autres services. Les informations collectées par des tiers, qui peuvent inclure des aspects tels que des données de localisation ou des coordonnées, sont régies par leurs pratiques de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter les déclarations de confidentialité applicables aux sites Web et services tiers que vous utilisez. Si un service permettant l'interaction avec les réseaux sociaux est installé, il peut toujours collecter des données de trafic pour les pages sur lesquelles le service est installé, même lorsque les clients ne l'utilisent pas.

Sécurité

Nous utilisons diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos données personnelles. Nous veillons à ce que vos données personnelles soient stockées en toute sécurité sur nos serveurs et nous respectons les normes généralement acceptées dans le secteur pour protéger les données personnelles qui nous sont soumises. En particulier, nous :

Nous cryptons un grand nombre de nos services à l'aide du protocole SSL (Secure Sockets Layer) lors de la transmission de données. Lorsqu'un navigateur tente d'accéder à un site Web sécurisé par SSL, le navigateur et le serveur Web établissent une connexion SSL à l'aide de clés. SSL crée une connexion sécurisée en établissant une connexion cryptée.

Le hachage est utilisé lors du stockage des mots de passe. Le hachage est une fonction unidirectionnelle dans laquelle une valeur hachée ne peut pas être inversée pour obtenir le mot de passe. Seule une clé de chiffrement peut déchiffrer le mot de passe. Seul le mot de passe haché est stocké par Axistar Laser.

Nous examinons nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations, y compris les mesures de sécurité physique, pour nous protéger contre tout accès non autorisé aux systèmes.

Nous limitons l'accès aux données personnelles à nos employés, sous-traitants et agents qui ont besoin de connaître ces informations afin de les traiter pour Axistar Laser et qui sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.

Il est toutefois important de noter qu'aucune méthode de transmission ou de stockage via Internet n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons donc pas garantir absolument la sécurité de vos données personnelles soumises via le Site.

Nous nous efforçons de maintenir nos services de manière à protéger les données personnelles contre toute destruction accidentelle ou malveillante. Par conséquent, nous ne pouvons pas supprimer immédiatement les copies résiduelles de nos serveurs actifs et ne pouvons pas supprimer les informations de nos systèmes de sauvegarde.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre à mesure que nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services à l'application, à mesure que les lois changent et à mesure que les pratiques de confidentialité et de sécurité évoluent.

Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous vous informerons de tout changement important en le publiant sur le site et à d'autres endroits que nous jugeons appropriés pour vous en informer. Il est fortement recommandé de consulter régulièrement cette page, en vous référant à la date de la dernière modification indiquée en bas. En cas de modifications importantes, vous recevrez une notification (par exemple, une notification par courrier électronique). Nous ne réduirons en aucun cas vos droits en vertu de la présente politique de confidentialité sans votre consentement explicite et éclairé.

Si un utilisateur s'oppose à l'une des modifications apportées à la présente politique de confidentialité, il doit cesser d'utiliser cette application et peut demander à Axistar Laser d'effacer ses données personnelles. Sauf indication contraire, la politique de confidentialité en vigueur s'applique à toutes les données personnelles dont dispose Axistar Laser sur les utilisateurs.

Loi applicable

En visitant ce site, vous acceptez que les lois des États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois, régissent cette politique de confidentialité.

Les droits des utilisateurs

Nous comprenons que nos clients ont des préoccupations différentes en matière de confidentialité. Notre objectif est d'être clair sur les données personnelles que nous collectons afin que nos clients puissent prendre des décisions éclairées.

Vous avez le droit d'accéder et de mettre à jour les informations vous concernant, ce que vous pouvez faire à tout moment dans les paramètres de votre compte, et si vous n'êtes pas en mesure de le faire vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider.

Si les données personnelles sont incorrectes ou incomplètes, nous nous efforcerons de fournir à nos clients un moyen rapide de les mettre à jour ou de les supprimer en nous contactant comme décrit dans la section de cette politique de confidentialité intitulée « Coordonnées », et si vous demandez la suppression, sachez que la suppression ne supprime pas nécessairement toutes vos données utilisateur sur ce serveur, mais nous garantissons que les données utilisateur conservées ne seront pas liées à vos informations personnelles. Cela peut ne pas être le cas si les informations doivent être conservées à des fins juridiques.

Les utilisateurs ont le droit de retirer à tout moment leur consentement au traitement des données personnelles ou au traitement ultérieur des données personnelles par Axistar Laser. Un retrait doit être envoyé à Axistar Laser aux coordonnées indiquées ci-dessous.

En plus des informations contenues dans la présente politique de confidentialité, des informations supplémentaires et contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement de vos données personnelles peuvent vous être fournies sur demande.

Les utilisateurs ont le droit de savoir à tout moment si leurs données personnelles ont été stockées et peuvent consulter Axistar Laser pour connaître leur contenu et leur origine, vérifier leur exactitude ou demander qu'elles soient complétées, annulées, mises à jour ou rectifiées, ou qu'elles soient transformées en format anonyme ou que les données détenues en violation de la loi soient bloquées, ainsi que de s'opposer à leur traitement pour toute raison légitime. Les demandes doivent être adressées à Axistar Laser aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte contre Axistar Laser auprès d'une autorité de contrôle.

De plus amples informations concernant la collecte ou le traitement des Données Personnelles peuvent être demandées à Axistar Laser à tout moment. Veuillez consulter les coordonnées à la fin de cette politique de confidentialité.

Confidentialité en Californie

Si vous êtes un consommateur californien, les informations suivantes devraient vous intéresser particulièrement.

En vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA »), vous bénéficierez des droits suivants en tant que consommateur, sous réserve des conditions énoncées dans la loi CCPA :

Le droit d’être informé. Vous avez le droit d’être informé des catégories de données personnelles collectées et des finalités pour lesquelles ces données personnelles sont utilisées.
Le droit de demander. En vertu de la CCPA, vous avez le droit de demander que nous vous divulguions des informations sur notre collecte, notre utilisation, notre vente, notre divulgation à des fins commerciales et le partage de vos informations personnelles.
Le droit de refuser la vente de vos données personnelles (opt-out). Vous avez le droit de nous demander de ne pas vendre vos informations personnelles. Pour soumettre une demande de désinscription, veuillez nous contacter.
Le droit de supprimer vos données personnelles. Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande, nous supprimerons (et demanderons à nos prestataires de services de supprimer) vos informations personnelles de nos dossiers, sauf si une exception s'applique.
Le droit de ne pas être discriminé. Vous avez le droit de ne pas être discriminé pour avoir exercé l'un de vos droits de consommateur, notamment en :
- Vous refuser des biens ou des services
- Facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris en utilisant des remises ou d'autres avantages ou en imposant des pénalités
- Vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différent
- Suggérant que vous recevrez un prix ou un taux différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité de biens ou de services différent

Catégories de renseignements personnels collectés

Nous collectons des informations qui identifient, concernent, décrivent, font référence, sont susceptibles d'être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou à un appareil particulier. Vous trouverez ci-dessous une liste des catégories d'informations personnelles que nous pouvons collecter ou qui peuvent avoir été collectées auprès des résidents de Californie au cours des douze (12) derniers mois.

Divulgation de renseignements personnels à des fins commerciales ou d'affaires

Nous pouvons utiliser ou divulguer et pouvons avoir utilisé ou divulgué au cours des douze (12) derniers mois les catégories suivantes de renseignements personnels à des fins commerciales ou professionnelles :

Politique « Ne pas suivre » comme l'exige la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA)

Notre service ne répond pas aux signaux Do Not Track.

Vos droits à la confidentialité en Californie (loi californienne Shine the Light)

En vertu de l'article 1798 du Code civil californien (loi californienne Shine the Light), les résidents californiens ayant une relation commerciale établie avec nous peuvent demander une fois par an des informations sur le partage de leurs données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct.

Si vous souhaitez demander plus d'informations en vertu de la loi californienne Shine the Light, et si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Coordonnées

Axistar Laser est responsable de cette politique de confidentialité.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET PROPRIÉTAIRE : Axistar Laser.

Merci d'avoir pris le temps de lire cette politique de confidentialité.

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos relations avec ce site, veuillez nous contacter à support@axistarlaser.com